Politique de confidentialité

[À COMPLÉTER] : raison sociale, adresse et adresse e-mail de contact pour les questions relatives à la protection des données.

Formulaires (contact, dépôt de demande, estimation) : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), contenu du message et informations relatives à votre recherche ou à votre bien (type, commune, budget, surface, dates). Votre adresse IP n'est pas enregistrée avec votre demande.

Données techniques : l'hébergeur enregistre des journaux serveur (adresse IP, horodatage, page consultée, navigateur) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service. Les tentatives de connexion échouées à l'espace de gestion de l'agence sont conservées 24 heures sous forme d'empreinte, à des fins de sécurité.

Le site ne collecte aucune donnée à des fins de profilage et n'utilise aucun outil d'analyse d'audience.

Vos données de formulaire sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, organiser des visites ou réaliser une estimation. Le traitement repose sur votre consentement (case à cocher) et sur les démarches précontractuelles que vous sollicitez.

Les journaux techniques sont traités sur la base de l'intérêt légitime à assurer la sécurité et la disponibilité du site.

Vos demandes sont enregistrées dans l'espace de gestion de l'agence, accessible aux seuls collaborateurs autorisés, qui y consignent le suivi de votre dossier (réponses, notes). Elles leur sont aussi signalées par e-mail, et les réponses de l'agence vous parviennent par e-mail. Sous-traitants : Netlify, Inc. (hébergement du site, de la base de données et des fichiers) ; OVHcloud (messagerie électronique de l'agence). Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Carte interactive : la carte de localisation n'est chargée qu'après un clic de votre part. Elle interroge alors les serveurs d'OpenFreeMap (données OpenStreetMap), qui reçoivent votre adresse IP.

Protection anti-robot : si Cloudflare Turnstile est activé ([À COMPLÉTER]), une vérification est effectuée par Cloudflare lors de l'envoi des formulaires.

La base de données et les fichiers du site sont hébergés par Netlify dans la région de Francfort (Allemagne, Union européenne). Netlify, Inc. étant une société établie aux États-Unis, un traitement en dehors de la Suisse et de l'Union européenne reste possible, notamment pour la diffusion des pages et les journaux techniques ([À COMPLÉTER] : garanties applicables, telles que les clauses contractuelles types). La messagerie est hébergée par OVHcloud ([À COMPLÉTER] : pays d'hébergement de la boîte e-mail).

Les demandes reçues par formulaire, ainsi que les échanges et notes qui s'y rapportent, sont conservés pendant [À COMPLÉTER] (ex. 12 mois) après le dernier contact, puis supprimés, sauf obligation légale de conservation ou relation contractuelle en cours. Vous pouvez demander leur effacement à tout moment.

Ce site n'utilise aucun cookie de suivi, de publicité ou de mesure d'audience. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire. Les seules données stockées dans votre navigateur servent au fonctionnement technique du site et ne permettent pas de vous identifier.

L'espace de gestion réservé à l'agence utilise un cookie de session strictement nécessaire à la connexion de ses collaborateurs. Il n'est jamais déposé dans le navigateur des visiteurs.

Si des outils d'analyse ou de marketing venaient à être ajoutés, cette politique serait mise à jour et votre consentement préalable serait recueilli.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition, ainsi que du droit d'obtenir la remise de vos données dans un format courant. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l'avenir.

Pour exercer vos droits : [À COMPLÉTER] : adresse e-mail dédiée. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les formulaires sont protégés contre les envois automatisés. L'accès aux demandes est réservé aux personnes habilitées de l'agence.